Загальні положення та умови

§ 1 Сфера застосування, визначення понять

Ці Загальні умови продажу (ЗУП) застосовуються до всіх замовлень, які споживачі та підприємці здійснюють через наш інтернет-магазин. Споживачем є будь-яка фізична особа, яка укладає правочин з метою, що переважно не належить ні до її комерційної, ні до її самостійної професійної діяльності. Підприємцем є фізична або юридична особа чи правоздатна організація, що діє при укладенні правочину під час здійснення своєї комерційної або самостійної професійної діяльності. Ці ЗУП також застосовуються до майбутніх ділових відносин з підприємцями без необхідності окремого повідомлення про це з нашого боку. Ми прямо заперечуємо проти застосування будь-яких суперечливих або додаткових умов підприємця; такі умови стають частиною договору лише у тому разі, якщо ми надамо на це свою чітку згоду.

§ 2 Сторони договору, укладення договору

(1) Клієнт має можливість обирати продукти з асортименту постачальника, зокрема торти та відповідні аксесуари, і додавати їх до кошика за допомогою кнопки "Додати до кошика". Після вибору варіантів доставки та оплати клієнт надсилає обов’язкову пропозицію на придбання товарів, що містяться в кошику, шляхом натискання кнопки "Замовити". Перед відправленням замовлення клієнт має можливість у будь-який час переглянути та змінити свій вибір продуктів, а також обрані умови доставки та оплати. Однак пропозиція може бути подана та передана лише в тому разі, якщо клієнт приймає ЗУП, поставивши позначку, і ознайомився з інформацією про право на відмову від договору, що міститься в них.

(2) Постачальник негайно підтверджує отримання замовлення клієнту автоматизованим електронним листом, у якому ще раз перераховано замовлення клієнта.

§ 5 Доставка та наявність товарів

(1) Якщо вибраний клієнтом продукт на момент замовлення відсутній, постачальник повідомить про це клієнта у підтвердженні замовлення. Якщо товар постійно відсутній, постачальник не надасть декларацію про прийняття, і договір не буде укладено.

(2) Якщо замовлений клієнтом продукт тимчасово відсутній, постачальник також негайно повідомить про це клієнта у підтвердженні замовлення. Якщо затримка доставки перевищує два тижні, клієнт має право відмовитися від договору. Постачальник також має право розірвати договір і в такому разі поверне клієнту вже здійснені платежі.

§ 6 Ціни та витрати на доставку

(1) Усі ціни, вказані на веб-сайті постачальника, включають чинний на той момент законний податок на додану вартість.

(2) Окрім цін на продукти, стягується плата за доставку. Докладнішу інформацію про вартість доставки можна знайти в пропозиціях. Зазвичай є можливість самовивозу товарів. Адреса для самовивозу: Ba-iced, Rennbahnstr. 21, 13086 Berlin.

§ 7 Оплата

У нашому магазині доступні такі способи оплати:

PayPal

Klarna

Кредитна картка (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

§ 8 Термін придатності, гарантія та відповідальність за якість

(1) Торти, що пропонуються постачальником, є виробами ручної роботи, які можуть мати незначні відхилення за розміром, вагою та кольором, що є прийнятним для клієнта. Морозиво-торти та заморожені продукти повинні зберігатися в морозильній камері. Незаморожені торти зберігають свою свіжість протягом 3 днів після доставки при відповідній температурі.

Маршмелоу. При кімнатній температурі зберігаються 2 місяці. Щоб маршмелоу залишалися м’якими, рекомендуємо зберігати їх у герметичному контейнері.


Макаронс:

1. при кімнатній температурі: з’їсти протягом кількох днів після отримання.

2. у холодильнику: зберігати в герметичному контейнері максимум 7 днів.

3. у морозильній камері: зберігати в герметичному контейнері максимум 1 місяць.

Шоколадні трюфелі. При кімнатній температурі зберігаються максимум 2 місяці.

(2) Постачальник також несе відповідальність за матеріальні дефекти відповідно до чинних законодавчих положень, зокрема §§ 434 і наступних Цивільного кодексу Німеччини (BGB). Гарантійний термін на поставлені ним товари для підприємців становить 12 місяців.

§ 9 Відповідальність

Ми несемо відповідальність за збитки, завдані нами, нашими законними представниками або працівниками. Ми завжди несемо повну відповідальність у таких випадках: у разі заподіяння шкоди життю, тілу чи здоров’ю, у разі умисних дій або грубої необережності, у разі погоджених гарантійних зобов’язань або якщо застосовується Закон про відповідальність за якість продукції. Якщо через легку необережність ми порушуємо суттєві договірні зобов’язання, виконання яких є обов’язковим для належного виконання договору і на які інша сторона може регулярно розраховувати (кардинальні обов’язки), наша відповідальність обмежується прогнозованими збитками, які зазвичай можуть виникнути. У всіх інших випадках вимоги про відшкодування збитків виключаються.

§ 10 Інформація про право на відмову від договору

Споживачі можуть відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин. Термін відлічується з дня, коли споживач або третя особа, визначена ним (крім перевізника), отримала товари у володіння.

Щоб скористатися правом на відмову, споживач повинен надіслати нам чітку заяву про своє рішення розірвати договір. Для цього можна використати доданий зразок форми відмови, але це не є обов’язковим. Достатньо, якщо повідомлення про здійснення права на відмову буде надіслано до закінчення терміну відмови.

Наслідки відмови

У разі відмови всі платежі, отримані нами від споживача, включаючи витрати на доставку, підлягають негайному поверненню не пізніше ніж протягом 14 днів з дня, коли ми отримали повідомлення про відмову. Використовується той самий засіб оплати, який застосовувався під час початкової транзакції, якщо не було прямо домовлено про інше. Ми можемо відмовитися від повернення коштів доти, доки не отримаємо товар назад або доки споживач не надасть докази того, що він відправив товар назад (залежно від того, що відбудеться раніше).

Споживач повинен відправити або передати товар назад негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дня, коли він повідомив нас про відмову. Термін вважається дотриманим, якщо товар відправлено до закінчення 14-денного терміну. Прямі витрати на повернення товарів несе споживач. Споживач зобов’язаний відшкодувати лише втрату вартості товарів, якщо вона зумовлена поводженням з ними, яке не було необхідним для перевірки стану, властивостей та функціонування товарів.

Право на відмову не поширюється на договори, предметом яких є постачання товарів, що не є готовими до вживання і для виготовлення яких має вирішальне значення індивідуальний вибір або визначення споживачем, або які чітко адаптовані до особистих потреб споживача. Також право на відмову не поширюється на договори щодо постачання товарів, які можуть швидко зіпсуватися або у яких швидко закінчується термін придатності.

Наступні продукти вважаються товарами, виготовленими за індивідуальним замовленням:

  • Морозиво-торти
  • Торти
  • Квіти з маршмелоу у будь-якій формі
  • Семіфредо


_________________________________

Зразок форми відмови

(Якщо ви бажаєте розірвати договір, будь ласка, заповніть цю форму та надішліть її електронною поштою.)

– До B-iced GmbH, Rennbahnstr. 21 13086 info@b-iced.de

– Цим повідомляю/повідомляємо (*), що я/ми (*) розриваю/розірваємо (*) договір, укладений мною/нами (*), щодо купівлі наступних товарів (*)/надання наступних послуг (*)

– Замовлені (*)/отримані (*)

– Ім'я споживача(ів)

– Адреса споживача(ів)

– Підпис споживача(ів) (лише у разі надсилання на папері)

– Дата

(*) Непотрібне закреслити.
______________________________________

§ 11 Застереження щодо права власності

Компанія B-iced GmbH зберігає право власності на поставлений товар до моменту повної оплати ціни купівлі.

§ 12 Захист даних

Дані клієнта використовуються виключно для обробки замовлення і не передаються третім особам. Якщо ви хочете дізнатися більше про наше використання файлів cookie, про те, як ми збираємо дані, чому ми використовуємо ваші дані та за яких умов ми їх розкриваємо, ви знайдете додаткову інформацію у нашій Політиці конфіденційності. Підтверджуючи замовлення, ви погоджуєтеся і визнаєте, що ми можемо збирати, використовувати, зберігати та обробляти ваші персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності.

§ 13 Прикінцеві положення

Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина. Місцем розгляду спорів є місцезнаходження кафе-морозива, якщо клієнт є суб’єктом господарювання.